Pedido*******36 cobrou frete e nao aplicou cumpom.
Resolvido
Guarulhos - SP
24/04/2023 às 16:58
ID: 163443881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa tarde a todos!
srs (a), tudo bom?
hoje comprei pelo site de vcs e cobrou o frete sendo que é segunda de frete gratis, tambem apliquei o ******* que nao apareceu o desconto. podem me auxiliar?
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Resposta da empresa
02/05/2023 às 15:35
Olá, Guilherme. Boa tarde! Tudo bem?
Lamentamos que o motivo do seu contato seja por descontentamento, pois prezamos pela satisfação dos nossos clientes e queremos sempre proporcionar boas experiências.
Assim que recebi a sua publicação no site Reclame Aqui, acionamos o nosso setor comercial, para verificar a situação.
*******.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Ah! Deixe sua manifestação em aberto até resolvermos para podermos interagir. Não avalie o atendimento até a finalização do caso. Se avaliar não consigo mais responder por este canal.
Atenciosamente,
Taciana Silva
Equipe Reclame Aqui.
Réplica do consumidor
02/05/2023 às 15:38
bom e vc?
sem problemas, erros acontecem e resolvendo é o que importa, fico no aguardo!
Réplica da empresa
11/07/2023 às 14:16
Olá Guilherme, boa tarde! tudo bem?
Identificamos que houve a finalização do seu atendimento quanto sua solicitação.
Qualquer dúvida ficamos à disposição, para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
13/07/2023 às 15:34
tudo ok, rapidinho e pratico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10