Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/06/2023 às 10:22

ID: 166889911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um carregador de emergência para bateria, (Jump Power - Auxiliar de partida com 12v e 20000mah Preto). Demorou meses pra chegar, pois os produtos vem da china diretamente. Não tem estoque no Brasil. Quando chegou, acendeu as luzes e parecia ok. No momento que precisei, ele não funcionou. Como ainda não tinha completado 3 meses, entrei em contato perguntando como proceder, já que o produto veio com defeito. Pra minha surpresa eles me falaram que dão 7 dias de garantia para solicitar troca ou cancelamento. Ou seja não tem garantia de 90 dias de bens duráveis que é o caso. Não seguem as leis. Não compre com eles.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/06/2023 às 09:42

Olá. Já conversamos e esclarecemos alguns pontos em relação ao problema, estamos aguardando a resposta do SR Roberto.