Atraso na entrega e filtro com defeito da Bom Frio Refrigeração
Não respondida
Fortaleza - CE
14/01/2026 às 11:33
ID: 237642241
Deixo aqui minha insatisfação com o serviço da Bom Frio Refrigeração.
Enviei um filtro que está há mais de 20 dias na empresa e a entrega ainda não foi realizada, sem qualquer previsão ou posicionamento claro por parte da equipe. O atendimento tem sido lento em todas as etapas.
Além disso, um outro filtro que foi recentemente revisado voltou a apresentar problema em poucos dias o LED de troca de filtro acendeu, o que indica que o filtro não foi trocado corretamente ou o equipamento foi danificado. Ao entrar em contato com o suporte, fui informado de que o problema "não é com eles", o que demonstra total falta de responsabilidade e cuidado com o cliente.
Espero uma solução urgente para ambos os casos e mais respeito com o consumidor.