Bom Frio

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

02/02/2014 às 19:47

ID: 7810502

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Sr. Gledistone (proprietário) tentei por várias vezes no SÁBADO 02.02.14 falar com você no (******* *******) e não consegui. Fiz um agendamento na terça 28.01.14 com ATENDENTE GISELE de uma visita técnica para instalação de um ar condicionado para o SÁBADO dia 02.02.14. Se fazemos um agendamento é por que não temos tempo a perder! CONCORDA ? No SÁBADO dia 02.02.14 as 9:00 liguei para sua empresa a fim de confirmar a visita do então técnico, falei com sua funcionária FLÁVIA e foi confirmado que o mesmo viria a minha residência até meio dia (12:00). Desmarquei uma viagem para que eu pudesse esperar o seu funcionário, no entanto por volta das 11:30 ligo novamente para sua empresa e pergunto a sua funcionária FLÁVIA onde se encontrava o técnico? Para minha surpresa a mesma diz: senhor infelizmente o carro está quebrado e não tem ninguém para ir. Se o carro estava quebrado por que FLÁVIA confirmou a visita técnica ? Por que FLÁVIA não retornou meu contato e avisou para não esperar? Feito um otário aguardando. Total falta de atenção! Questionei com a mesma que me pediu um minuto, ao fundo ouço FLÁVIA conversando com outra funcionária se poderia mandar outra pessoa vir a minha residência e a outra pessoa responde : NUMA HORA DESSA MULHER? NÃO, NÃO TEM NINGUÉM PARA IR NÃO!



Esse é o tipo de serviço que o senhor presta a seus clientes?



Fico no aguardo de alguma satisfação e solução.