Bom Jesus

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

15/03/2025 às 15:15

ID: 212255879

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Bom minha mãe uma senhora de 55 anos que foi com a companhia da minha irmã kelly dos santos costa, foi na loja bom jesus que esta localizada na avenida Presidente castelo banco n1632 no dia 17.02.******* comprar um balcão e uma mesa de computador, porém quando eles trouxeram pra montar não era o que minha havia pedido, um dia depois fomos até a loja e minha mãe corretamente explicou para a atendente o que ela tinha pedido no dia da compra e a entrega foi outra, então minha mae chegou no estabelecimento e ela mostrou o balcão porem estava em forma de L e minha mãe acabou pedindo a peça toda so que o que aconteceu foi que ela em momento algum explicou pra minha mãe que era vendido por peças e ai eu comentei que ela deveria ter explicado pois minha mãe é cliente e nao tem ciência em que era vendido por peças ate porque a obrigação do vendedor e explicar ao cliente como funciona o produto, e quando fomos reclamar ela disse que minha mãe nao teria dinheiro o sulficiente para pagar a peça toda do produto so porque minha mae e negra mesmo minha mae falando que queria a peça toda, ela tambem afirmou que minha mae era burra e que nao sabia o que era um balcao e que se minha mae quisesse a peca toda ela iria ter que pagar por tudo, nao aceito essa discriminacao que ela teve com minha mae e mesmo minha mae falando pra ela somar que levaria o resto do balcao ela continuou afirmando que minha mae nao iria ter dinheiro pra pagar e entao minha mae optou pra que eles devolvessem o dinheiro e eles disseram que nao iria devolver porque ela comprou o produto que ela quis estou reclamando porque preciso de uma posicao para que eu nao precise entra em processo contra a loja