RASTREAMENTO
Resolvido
São Paulo - SP
07/09/2023 às 08:10
ID: 171603251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Bom Oculos dia 29 de agosto. Ao efetuar a compra eles não te informam o prazo que irá levar para receber o pedido, porém, ainda ainda, como haviam alguns selos de segurança, comprei a armação desejada. A princípio receberia o produto por email, mas ao digitar tanto o meu CPF como o código de rastreamento, o Correio informa que não é possível encontrar o objeto. Dia 05 de setembro, havia recebido um e-mail que o ******* a caminho. O pedido é #******* e estou aguardando uma posição da empresa para saber onde está a minha compra.
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Resposta da empresa
08/09/2023 às 11:06
Olá Laura, tudo bem?
Seu pedido está a caminho, você pode acompanhar a entrega pelo nosso site.
Basta colocar o código de rastreio na área onde está escrito número de rastreio e apartar em localizar que vai aparecer bem certinho a movimentação do seu produto.
https://*******
Também pedimos que se tiver alguma dúvida pode estar nos solicitando pelo nosso e-mail, *******
Obrigado.
Consideração final do consumidor
08/09/2023 às 13:28
Obrigada pela rapidez da resposta e pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10