Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/05/2017 às 14:20

ID: 25926571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa empresa é uma pessoa física que só terceiriza os serviços, bom de conversa e ruim de trabalho, só quer o seu dinheiro. Contratamos os serviços de reforma de um apartamento, ficou com metade do dinheiro. Deixou um pedreiro e um servente colocando azulejos, todos tortos, não cumpriu o contrato.
Além de estragar o material me pediu uma chance pra corrigir tudo que fez errado, é claro que não deixamos.
Causou um prejuízo de aproximadamente R$ 5.*******,00. Não se deixem enganar.

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Resposta da empresa

03/05/2017 às 22:24

Cliente não cumpriu com contrato, por isso muitos pedreiros não finalizam obras, pois clientes aceitam valores e depois encontram (em meio a crise) profissionais com valores menores, arrumam defeitos inexistentes e encerram contrato de forma unilateral. Nós vamos ingressar com ação judicial para que seja avaliado tanto contrato, como fotos dos pisos colocados, nivelamento a laser (fotos com todo alinhamento e laser) acompanhando normas da ABNT e Siduscon.

O trabalho foi tão supostamente mau feito que permaneceu com nossa profissional de gesso e fez com ele (sem cumprir cláusulas contratuais) serviços extras, não comunicando e dialogando conosco.

Réplica do consumidor

05/05/2017 às 16:01

Tudo que disse posso provar. Tenho fotos e documentação, durante um mês de obra foi pago R$ 7.*******,86.
Serviços executados:
1. A retirada dos pisos e azulejos antigos
2. Uma mureta de 1,30 m de altura entre a sala de estar e a cozinha.
3. Tentativa frustrada da colocação de azulejos no banheiro, cozinha e lavanderia, danificando material de excelente qualidade que terá que ser reposto.
Isso sem mencionar o assédio praticado, desrespeitador e [Editado pelo Reclame Aqui], cuidado!

Réplica do consumidor

05/05/2017 às 16:24

Corrigindo: O valor pago foi de R$ 4.*******,80.

Réplica da empresa

08/05/2017 às 13:30

Seu calculo de 7 mil ir para 4mil...demonstra realmente (e novamente) que vocês são despreparados como cliente (como diria meu amigo empreendedor Erico Rocha, alguns cliente que devem sem mandados embora e não nóhttps://******* seja, arrumaram pretextos para não finalizar a obra. Tanto que queria um espaço do revestimento na parede para colocação depois por baixo o porcelanato, isso não existe, nenhuma paginação que conheço colocamos o piso deixando 2 cm para depois colocar o piso do solo por baixo deste. Vocês fugiram com a pressa e buscando economia, dos projetos, plantas, desenhos e planejamento de obra. Não seguiram cronograma e principalmente o PRAZO, pois tínhamos até dia 05/05 para terminar a obra e mais de uma semana antes fomos impedidos de entrar em obra, mas outras autônomos de vossa escolha estavam inloco.

Após processo judicial colocaremos aqui todo andamento, analise ou não do mérito e assim os clientes futuros entenderão se somos ou não https://******* em 4 anos de atuação, mais de 70 clientes atendidos em colocação de azulejos, isso jamais aconteceu.

Quem quiser ver fotos, dialogo no whatsapp e saber sobre o contrato e andamento desta obra basta me enviar email no ******* e com mero conhecimento da Lei ******* e contrato de empreitada os senhores tirarão suas conclusões.

Agradeço ao reclame aqui pelo excelente trabalho de deixar nós empreendedores demonstrarmos o nosso lado, também muitas vezes injustiçado por alguns magistrados que não conhecem o andamento de um canteiro de obras.

Réplica do consumidor

11/05/2017 às 14:05

Esse cara que se diz bom pedreiro é uma piada.
Refiz o comentário do valor acabei desconsiderando o valor de R$ *******,06 pago no dia 14/04/*******. O valor pago foi de R$ 7.*******,86. Tentei excluir o último comentário, mas não foi possível.
Ele sabe quem está mentindo, tenho tudo documentado.
Mais uma praticada pela empresa: Descobri hoje que o profissional do gesso que o bom pedreiro colocou para fazer o trabalho furou o piso do banheiro de cima, mais um prejuízo causado!

Consideração final do consumidor

11/05/2017 às 14:09

Ruim de trabalho e [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

12/05/2017 às 16:57

Houve um homem que mudou o tempo, as épocas, séculos. A história dele foi tão extraordinária e sublime que hoje nosso calendário é mensurado e contado por causa dele e de seu sacrifício. Há A.C e D.C por tudo que ele significou, ou seja, mesmo Jesus Cristo sendo tão extraordinário, mesmo ele com toda sua sabedoria e destreza que passam gerações (mesmo havendo aqueles que não creem nele plenamente, que ele ressuscitou dos mortos, creem somente que ele foi só um mártir, louco ou eloquente), sabem que ele existiu e NÃO AGRADOU GREGOS e TROIANOS.

Nós fizemos tudo dentro das normas, focamos o excelente atendimento e ainda estavamos no prazo estipulado em contrato para concertar quaisquer problemas que surgissem em obra, mas não vi em nenhum momento o cliente falar sobre prazos, datas, cronograma físico financeiro e principalmente o quanto tentamos levar outros azulejistas dos mais de ******* que temos em nosso site e plataforma.

Resumindo: Como meu amigo ERICO ROCHA diz, há cliente que devem ser mandados embora, este reflete isso. Então que o RECLAME AQUI crie um link para que possamos dar notas para os CPF (pessoas físicas), pois são estas inadimplentes e sem compromisso que atrapalham os bons profissionais e usam de argumentos inexistentes e absurdos para denegrir excelentes profissionais que tentam ao máximo atingir qualidade, velocidade e preços acessíveis.

São por causas destes inimigos que Jesus foi pregado na cruz mesmo dando a outra face.