Logistica Não Cumpre prazos de entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

17/06/2022 às 12:52

ID: 145279395

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou cliente da Bom Peixe a 5anos com compra regular de Salmão pelo menos 3 vezes na semana, sempre tenho problemas com a entrega dentro do prazo. A Bom Peixe tem ciência que recebimento e somente ate as 11h30, mas não conseguem cumprir, não adianta reclamar no atendimento ao cliente, e o pior a transportadora ALASKA também não responde, somente informa que não tem permissão para informar horário de entrega.
Não adianta a empresa VENDER e ter uma equipe de Vendedores competentes se a LOGISTICA E DE UMA INCOMPETENCIA FORA DO COMUM.
Não a minha primeira reclamação o atendimento ao cliente sempre com o mesmo papo, vamos monitorar para resolver, mas também não conseguem resolver.....

Lamentável..........

Hoje estou fechando meu restaurante pois esta empresa não consegue cumprir prazo entrega....

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Resposta da empresa

20/06/2022 às 16:52

Prezado Sr. Marco, boa tarde!

Enviamos um e-mail às 16:50 de 20/06. Pedimos que verifique a sua Caixa de Entrada/ Spam para assim acompanhar seu protocolo de atendimento.

Aproveitamos a oportunidade para informar nossos canais de atendimento direto:
E-mail: *******
Telefone: ************** 19 81

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamentos
Bom Peixe Indústria e Comércio Ltda.

Consideração final do consumidor

03/07/2023 às 20:50

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8