Bom Plano - Plano de Saude

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São Paulo - SP

26/10/2019 às 21:14

ID: 96460047

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Sou médica e tenho um plano de saúde pela Qualicorp vinculado à APM. Já há algum tempo pensei em mudar a operadora Sul América para Bradesco pois passaria a pagar um valor mais vantajoso.
Há 2 meses a seguradora Bom Plano fez uma ligação para o meu celular e facilitou o envio de um funcionário para uma reunião a fim de sanar todas as eventuais dúvidas, PRINCIPALMENTE sobre a manutenção de cobertura durante todo o processo de alteração.
GARANTIRAM que eu não ficaria sem cobertura em nenhum momento, ou seja, quando eu deixasse de ser atendida pela Sul América, já deveria passar a ser atendida pela Bradesco.
No entanto, passados quase 30 dias, descubro que apesar de ter feito o repasse no valor exato de uma mensalidade em 03/10 para a Bom Plano para que fosse feito o repasse para a Bradesco, descubro que:

1. Foi feita a alteração com a vigência A PARTIR DE 10/11/*******. Ou seja, se eu tiver alguma emergência, só poderei contar com um hospital público. Estou SEM DIREITO ao uso do plano desde 01/10/*******!!! Absurdo!

2. Tive o cuidado de confirmar essa informação tanto na Qualicorp quanto na Bradesco. Muito indignada, solicitei explicações ao funcionário da Bom Plano, que "justificou" que isso estava acontecendo para que eu não tivesse que fazer 2 pagamentos no mesmo mês!! Que ótimo, não? Muito obrigada!! Só rindo mesmo!

3. Quero saber o que foi feito do valor que repassei para a empresa que supostamente seria para a 1a. mensalidade. Ouvi desculpas estapafúrdias, mas nada sobre devolução do valor.

4. Por fim, FUJAM dessa empresa! Não é confiável, desconhece processos e é irresponsável com um assunto tão importante.