Recheio de chocolate com textura gelatinosa e sabor alterado
Respondida
Uiraúna - PB
11/03/2026 às 01:44
ID: 242926105
bom dia, tudo bem ? pessoal a bom principio sempre foi sinonimo de qualidade, uso sempre o recheio de chocolate branco o forneavel de avelã, o creme de avelã e usavao de chocolate ao leite, so que é a segunda vez que compro e vem gelatinoso e cheio de liquido e grumos no recheio, que sequer tem o gosto de hocolate, tem apenas o sabor doce, bem diferente do recheio pastoso que sempre amamos, ao ponto de eu cogitar a ideia de que estão falsificando produto e vendendo como se fosse vcs, eu queria enviar o produto que tenho para a analise de voces, e se for possivel fazermos a troca..
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 11:56
Bom dia, Evandro.
Agradecemos muito por nos avisar e sentimos muito pela experiência que você teve com o produto. A BPA sempre busca manter o padrão de qualidade que nossos clientes conhecem e confiam, por isso seu relato é muito importante para nós.
Queremos verificar essa situação com atenção e já enviamos uma mensagem para o seu e-mail para dar continuidade ao atendimento e resolvermos o ocorrido da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno por lá para podermos analisar o caso e encontrar uma solução. Obrigada por entrar em contato e por confiar na Bom Princípio Alimentos!
Abraço,
Paloma Macedo
SAC - Comercial
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Tel: (51) ***** - *****
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