Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

16/09/2020 às 16:22

ID: 112091351

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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fiz pedido no di 30/08/20. mas passou mais 17 dias nao esta chegando meu pedido. queria pedir codigo de rastreamento mas na loja virtual ne meu pedido nao tem informacoes de rastreamento. liguei para telefone no site. nao atende para cliente comprou com cpf. ela me passou numero do whatsapp responsavel. mas nao atende tambem. mandei mensagem para whassap que escrito no site. nao atende cliente com cpf. me passou email responsavel. enviei email para ele. nao atende tambem. porque essa empresa apresenta telefone para atendimento no site? niguem atende direitinho. quero codigo de rastreamento. se nao resolver isso. vou resolver com procon.

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Resposta da empresa

07/10/2020 às 14:02

Boa tarde.
Peço desculpas pelo retorno somente agora , estávamos com problema para acessar o site .
Vi no seu histórico que a solicitação para o estorno foi feita no dia 16/09.

Att.