Devolução
Respondida
São Paulo - SP
05/12/2023 às 15:58
ID: 177487711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto errado na empresa bom sem gluten tentei entrar em contato com a empresa via telefone fornecido por eles******* porém sem sucesso telefone está programado para não receber chamadas e encaminhei vários via e-mails nesse endereço disponibilizado por eles (*******) porém sem sucesso eles não respondem e-mails dos clientes eu estou ficando preocupada pois preciso fazer a devolução da mercadoria comprada errada porque existe um prazo para realizar a devolução e não consigo contato com a empresa preciso de ajuda por isso estou entrando com essa reclamação eu preciso que eles me retornem pois os meios de contato que eles disponibilizam para os clientes não funcionam.
Esses são os dados da minha compra: número do pedido *******
Nota fiscal
Dados da nota fiscal
Número: *******
Chave: *********************
XML: Download XML nota fiscal
Por favor me ajudem a conseguir que eles me atendam estarei no aguardo
Estou a disposição para resolver isso pacificamente.
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 17:21
Olá Regina!
De acordo com nossa resposta ao seu contato por e-mail, fizemos a devolução do valor pago pelos produtos que foram devolvidos.
Pedimos desculpas pela falha na comunicação e agradecemos a compreensão.
Qualquer dúvida ficamos à disposição.
Att.
Equipe Bom Sem Glúten