Fiz compra número pedido ******* *******

Olá Jacqueline!

Pedimos desculpas por não ter conseguido responder ao seu contato imediatamente, mas infelizmente tivemos alguns problemas com nossos canais de atendimento e isso acabou aumentando nosso tempo de resposta.

De acordo com as informações que temos em nosso sistema, não recebemos a confirmação do pagamento para os seus pedidos e, por esse motivo, os pedidos foram cancelados.
Apesar da cobrança ter aparecido na fatura do cartão, como nós não recebemos a confirmação do pagamento, esse valor será estornado para a sua fatura como crédito para compensar essa cobrança que não foi efetivada.

Caso o valor não seja estornado para sua fatura, ficamos à disposição para te ajudar a entender e resolver essa questão.

Agradecemos a compreensão e qualquer dúvida por favor nos avise.

Att.
Equipe Bom Sem Glúten