Bom Sono Colchões

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/02/2024 às 15:46

ID: 183252481

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei a compra de 2 box para cama que formariam um de casal, no dia 15/01 e até hoje não recebi. Me informaram a data de 15 dias úteis no momento da compra, tentei contato telefônico, por whatsapp sem sucesso. Até que um rapaz me atendeu pelo telefone e me passou um whatsapp para eu entrar em contato com a distribuidora para ver a data da minha entrega, nesse whatsapp me passaram a data de 13/02 ( dia do carnaval) aí perguntei, vai ser no dia do carnaval mesmo? Ele disse que não, seria até dia 17/02. Não recebi.
Pelo whatsapp tive um retorno de uma moça muito simpática que tentou me ajudar, ela abriu um chamado e de resposta foi que: eu estava errada o prazo é de 21 dias úteis e esse prazo estava ok!
E que eu deveria esperar até o dia 23/02 para receber.
Não recebi, estou sem box pois tirei o outro para ficar mais fácil o recebimento. E nada de uma data concreta e do recebimento.