Comprei uma cama baú e não recebi o produto completo
Não respondida
Manaus - AM
09/01/2025 às 09:05
ID: 206768855
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No dia 29/11, realizei a compra de uma cama baú com colchão nesta loja, com previsão de entrega para o dia 13/12. Após muitas dificuldades, recebi apenas o colchão no dia 18/12. O baú, que deveria ter sido entregue até o dia 07/01, ainda não foi recebido.
A vendedora Cris não atende nem responde às mensagens, o gerente Rogério não recebe minhas mensagens, o telefone cai direto na caixa postal, e o SAC também não dá retorno. Tentei contato com a logística, mas ninguém responde. Para completar, descobri que a loja fechou sem qualquer aviso aos clientes.
Essa situação é inaceitável e está causando muitos transtornos. Exijo uma solução urgente, seja a entrega do produto ou o reembolso do valor pago. Caso não haja resposta, tomarei as medidas cabíveis.
Aguardo um posicionamento imediato.