Colchão com defeito não trocado após vistoria e contato frequente com a loja.
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
09/09/2025 às 14:00
ID: 226478693
Comprei um colchão no dia 19/08/23 e no dia 5 /11/24 o mesmo veio apresentando defeito de barulho nas molas e afundando a espuma foi feito a vistoria do mesmo e foi confirmado o defeito pela empresa bomsono que ficou de troca o colchão, mas até a data de hoje não foi trocado eu passo mensagem via WhatsApp toda semana para ele o proprietário da loja e ele fala que vai fazer a troca e não faz eu já estou esgotado com esse problema para resolver .
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Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 18:29
Sem compromisso com os clientes e respeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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