Máquina de chips com defeito e propaganda enganosa: produção abaixo do prometido, riscos de segurança e falta de suporte
Não respondida
Coronel Fabriciano - MG
13/11/2025 às 22:28
ID: 231865945
Comprei uma máquina Master Chips dessa empresa após a promessa clara de que ela produziria entre 100 e 150 kg de banana em 8 horas de trabalho. Essa promessa foi determinante para a compra. No entanto, o que recebi foi um produto completamente diferente do anunciado.
A entrega atrasou muito e, quando finalmente chegou, o disco de corte veio com defeito, impossibilitando qualquer teste inicial. Após reclamar, enviaram outro disco, mas o problema continuou: a máquina quebra as bananas, causa grande desperdício e simplesmente não entrega a produção prometida.
O vendedor ainda orientou uma operação absurda: colocar uma banana por vez, com a máquina desligada, e só depois ligar o motor. Isso é inviável, não atende ao que foi vendido e reduz drasticamente a produtividade. Ou seja, a máquina não cumpre sua função básica.
Para piorar, o botão de liga/desliga fica posicionado em cima do tambor de gordura quente, fazendo a fumaça subir direto na mão do operador, oferecendo risco real de queimaduras. Um equipamento inseguro e mal projetado.
Solicitei a devolução e o reembolso, mas a empresa se recusou. Prometeram enviar uma cartucheira para aumentar a produção, o que nunca aconteceu. Depois disso, simplesmente pararam de responder.
Hoje estou com uma máquina inútil parada, uma dívida no cartão de crédito e um processo judicial em andamento com audiência só em fevereiro, graças à falta de respeito e responsabilidade da empresa. Me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Venderam algo que não corresponde ao anunciado, não prestaram suporte e se omitiram diante do problema.
Exijo solução imediata