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Congonhas - MG

28/04/2025 às 17:44

ID: 215813563

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Estou tentando excluir uma conta e a empresa não exclui, eu não participei de nenhum leilão ou contratei nenhum agente da plataforna, segue os prints das tentativas de exclusão da conta,

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Resposta da empresa

13/05/2025 às 14:50

Caro Adriano,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Entendemos sua solicitação para exclusão da conta e queremos assegurar que levamos suas preocupações a sério.

Verificamos que seu cadastro foi realizado por meio de um leiloeiro parceiro. Embora esse processo normalmente exija uma solicitação específica ao leiloeiro responsável, já providenciamos a exclusão de sua conta de nossa plataforma para garantir sua satisfação.

Estamos à disposição para qualquer outra assistência que possa necessitar. Não hesite em nos contatar caso tenha mais dúvidas ou precise de mais informações.

Atenciosamente,

Equipe Bomvalor

Consideração final do consumidor

13/05/2025 às 19:40

Demorou um pouco na resposta , mas resolvendo fico mais tranquilo , grato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7