Excluir conta

Resolvido
Congonhas - MG
28/04/2025 às 17:44
ID: 215813563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando excluir uma conta e a empresa não exclui, eu não participei de nenhum leilão ou contratei nenhum agente da plataforna, segue os prints das tentativas de exclusão da conta,
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 14:50
Caro Adriano,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Entendemos sua solicitação para exclusão da conta e queremos assegurar que levamos suas preocupações a sério.
Verificamos que seu cadastro foi realizado por meio de um leiloeiro parceiro. Embora esse processo normalmente exija uma solicitação específica ao leiloeiro responsável, já providenciamos a exclusão de sua conta de nossa plataforma para garantir sua satisfação.
Estamos à disposição para qualquer outra assistência que possa necessitar. Não hesite em nos contatar caso tenha mais dúvidas ou precise de mais informações.
Atenciosamente,
Equipe Bomvalor
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 19:40
Demorou um pouco na resposta , mas resolvendo fico mais tranquilo , grato
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7