BOM VIVER

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Salvador - BA

03/09/2024 às 22:52

ID: 196628843

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Marquei uma consulta para 03/09/******* para 10h na clínica Bom Viver do Itaigara, Salvador-BA, pelo site da Promedica, cheguei na clínica 9:50, entreguei meus documentos ao recepcionista que depois de devolveu e me disse para aguardar o atendimento, quando foi 10:40 perguntei ao atendente quando eu seria atendida e ele disse que o médico Dr. Mauricio Pamponet Freitas estava com atendimento atrasado e que talvez eu seria a próxima e também me disse para reclamar do atraso com o médico, quando foi 11:20 eu fui finalmente atendida, chegando na sala falei para o médico que o horário que cheguei na clínica e que reclamei da demora, o referido disse que no sistema constava que eu cheguei 10:45 e o médico ainda disse que se eu estivesse insatisfeita deveria mudar de plano ou de médico, em certo momento da conversa o médico ainda gritou que eu deveria me calar pois ele ainda estava falando, sinceramente é um absurdo que uma clínica contrate psiquiatras que tratem os pacientes de maneira grosseira, pior ainda é a Promedica ficar credenciando uma clínica que o próprio médico fica discredibilizando do plano. E também não foi a primeira vez que demorei mais de uma hora para ser atendida naquela clínica. Nunca mais volto naquele lugar e desejo que o mesmo médico seja responsabilizado pelo ocorrido.