BOM VIVER

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

06/05/2024 às 08:03

ID: 188147921

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia , faço acompanhamento psiquiátrico desde o ano passado no Espaço Bom Viver no Itaigara no Edficio Tropical Center N ******* sala 101B. Porém desde o mês passado que entro em contato para agendar minha consulta e não consigo , eles perguntam qual o convênio e quando é informado Hapvida , eles automaticamente informam que está se agenda no sistema para atender pacientes do Hapvida. Perguntei se o problema era com o convênio ou se eles não estavam mais aceitando o mesmo . Me foi passado que eles ainda estão aceitando o convênio mais não tem disponibilidade de agenda no momento . Agora imagine , pessoas com problemas como eu que precisam de medicação , precisam do acompanhamento mensal , não ter disponibilidade de marcar uma consulta na clínica onde faço tratamento desde o ano passado , inclusive me mantenho afastada das minhas atividades por ter tido diversas crises só esse ano e não poder comparecer na clínica desde janeiro onde não conseguia sair de casa . Quando melhorei um pouco que as minhas medicações acabaram eu desde abril tentando marcar para retornar para poder ajustar as medicações e seguir com o tratamento não tenho obtido sucesso . Como não posso ficar sem as medicações fui obrigada a marcar com um outro profissional que não conhece meu histórico para receitar as medicações e seguir com o tratamento. Não tenho como verificar a questão do laudo do afastamento também por conta disso . Um descaso com as pessoas que sofrem de saúde mental . Hoje mesmo liguei novamente e não está disponível para marcar Hapvida e nem tem previsão . Como pode isso ? Nunca tive o que falar dessa clínica , sempre fui muito bem atendida , mas dessa vez ultrapassou todo o limite . São vidas , eu estou desesperada com essa questão . Peço gentilmente um apoio para resolução do caso . Já falei com amigas e amigos que fazem acompanhamento pela tambem pelo Hapvida e a reposta e a mesma. O problema não é com o convênio e sim com a clínica . Eles deixaram bem claro . Em tempo de a pessoa fazer uma besteira .