COBRANÇA INDEVIDA SEM UTILIZAR O PROGRAMA

Em réplica
São Paulo - SP
11/11/2019 às 13:52
ID: 96937725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Comprei o pacote Influenciador por R$ 29,00 no dia 09/10/*******, no dia 10/10/******* eu solicitei o cancelamento por whatsaap e e-mail, eles me disseram que em até 3 dias úteis iriam cancelar, mas ontem, dia 10/11/******* chegou uma mensagem dizendo que foi cobrado mais R$ 29.00, OU SEJA, ELES NÃO CANCELARAM, SE QUER UTILIZEI 1 DIA DESSE PROGRAMA, E JA FOI COBRADO 2 MESES, SOLICITO O REEMBOLSO DO VALOR E O CANCELAMENTO DO MESMO!
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Resposta da empresa
19/11/2019 às 12:31
Bom dia
Coo conversado com nosso suporte o reembolso já foi realizado
Obrigado e desculpe pelo ocorrido.
Réplica da empresa
19/11/2019 às 12:32
Bom dia Carolina.
Como conversado com nosso suporte, já foi realizado o reembolso para você e enviado o comprovante.
Desculpe o o corrido, tenha uma bom dia..