Bomba Patch

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2026 às 16:22

ID: 255055507

Prezados,No dia 27/07/2026, realizei a compra do jogo Bomba Patch para PlayStation 5, conforme comprovante anexo.Após receber o produto e seguir estritamente o tutorial de instalação fornecido, o jogo não funcionou. Ao acionar o suporte da loja para sanar minhas dúvidas, fui informado pelo atendente que o jogo não roda em consoles PS5 bloqueados (originais), exigindo o desbloqueio do videogame para funcionar.No entanto, essa especificação técnica crucial não estava explícita ou visível no site no momento da compra. O Código de Defesa do Consumidor garante o direito à informação clara e correta sobre o produto.Meu console está na garantia de fábrica e não realizarei o desbloqueio do aparelho, pois isso invalidaria a cobertura do fabricante. Diante da omissão dessa informação essencial por parte da loja, solicito o cancelamento ea devolução do valor pago.