Falta de suporte e dificuldade de uso do produto/serviço. Reembolso solicitado.
Em réplica
Contagem - MG
08/12/2025 às 17:12
ID: 234107649
A empresa demonstra total falta de ética e respeito ao consumidor. Comprei o produto/serviço e não consigo instalar ou utilizar, mesmo seguindo todas as orientações fornecidas. Já tentei contato diversas vezes e não recebo suporte adequado, apenas promessas que não são cumpridas.
Exijo imediatamente o reembolso do valor pago, pois estou sendo prejudicado e não tive acesso ao que foi contratado. Caso a situação não seja resolvida de forma rápida e definitiva, vou encaminhar o caso ao meu advogado e tomar todas as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.
Já são mais de 20 anos prejudicando clientes, e não aceitarei ser mais um nesse desrespeito.
Aguardo solução urgente.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 11:14
Olá, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e estamos prontos para fornecer uma resposta.
O setor de suporte entrará em contato para lhe auxiliar na resolução.
Qualquer dúvida, entre em contato via e-mail.
Réplica do consumidor
27/12/2025 às 11:17
Quero é meu dinheiro de volta sem ética vocês , não índico a ninguém pessimo