Propaganda enganosa sobre atualização de jogo para Xbox 360
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/12/2025 às 06:11
ID: 236017153
Bom dia, há meses estou tendo problema com o produto. Compro a versão para Xbox 360 e a capa erroneamente me leva a crer que o patch está atualizado. No entanto, após aplica-lo usando o horizon, assim como o tutorial, o jogo está há mais de 1 ano sem atualização. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] em várias vezes que efetuei a compra.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 07:24
Caro cliente, vou te explicar como funciona. Quando você efetua o pagamento, você tem acesso ao servidor, correto? Neste servidor, nós colocamos as atualizações que vão saindo e você pode baixar a hora que quiser. Por exemplo, na primeira semana agora de janeiro, tem a atualização nova e estará disponível pra você também. Antes de deixarmos disponível para todos, é necessário testar todas as funções e leva um pouco de tempo.
Lembrando que existem alguns procedimentos para realizar e manter o jogo atualizado.
1- Usar o perfil enviado
2- Apagar saves antigos antes de usar
3- Quando carregar o jogo, escolher a opção carregar do pendrive