Bombachini Motos

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São Paulo - SP

06/10/2019 às 16:00

ID: 95817447

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou reenviando a reclamação abaixo, pois a empresa respondeu argumentando simplesmente que o produto não foi comprado com eles, e que não trabalham com esse produto!!
Mais uma vez a empresa tenta mascarar o fato com inverdades.
Como na réplica não temos a chance de anexar documentos, reedito a reclamação anexando o print da compra/cancelamento no Mercado Livre, bem como o diálogo travado entre eu e uma pessoa com nome de Andreia Bombachini de Oliveira.

Reclamação anterior:
"No dia 29/08/******* fiz uma compra através do Mercado Livre (Compra #******* - 29 de agosto) de uma suporte para bauleto da marca Chapam no valor de R$ *******,00. O procedimento foi normal, pagamento realizado através de cartão de crédito e prazo para entrega entre 02 a 04/09. Dia 30/08 recebo mensagem de Andreia Bombachini de Oliveira Moto solicitando o cancelamento da compra, pois a "ultima peça que tenho em estoque está quebrada, e com hastes faltando" Fiquei indignado e a primeira impressão dessa empresa foi péssima. Ainda fiz a sugestão para que eles fossem adquirir na concorrência, pois na região onde estão instalados possuem várias lojas que vendem esse produto, porém foram evasivos dizendo que errar faz parte e agradeço sua compreensão.
Efetuei o cancelamento no Mercado Livre e tenho que esperar até o dia 10/09 para receber o crédito, um absurdo! Além disso, vou ter que esperar até essa data para adquirir o produto que necessito.
Não bastasse isso, continuei a pesquisa quando me deparo com o mesmo anúncio, do mesmo vendedor Bombachini, só que com o valor de R$ *******,00, ou seja 46% de aumento na mesma peça! Está aí o motivo do cancelamento da minha compra, perceberam que o preço estava errado e fizeram com eu cancelasse a transação com a "desculpa" que não havia mais estoque e que a última peça estava quebrada! Empresas como essa não podem continuar a enganar seus clientes."