Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

20/12/2020 às 21:05

ID: 116993859

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei o produto no dia 03/12/******* e até o momento não entregaram o produto e estão me enrolando!!! Pedi para cancelar o pedido q estornar o pagamento na qual foi feito pelo boleto e simplesmente dizeram que não tem como devolver o dinheiro... como assim??? Já nem encaminharam o produto e vem falar que não podem devolver??? Percebo q estão enganando o cliente que publicam algo e não cumprem!!! Simplesmente quero cancelar o pedido e solicito a devolução do meu dinheiro!!! Se falam q entregaram, nem o rastreio mandam ... como confiar???

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Resposta da empresa

06/01/2021 às 08:56

entraremos em contato para verificar o que houve

Réplica do consumidor

19/04/2023 às 09:02

Nem entraram em contato nunca! Perdi dinheiro mesmo