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São Paulo - SP

11/06/2021 às 17:53

ID: 125161107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 05-06-******* fiz a compra de 2 produtos (Landerlan) totalizando R$ *******,00 no site: https://*******, como não consegui efetuar o pagamento via mercado pago acionei a empresa no telefone/Whatsapp*******), ao qual a pessoa por nome de Ingrid Carvalho (CPF: *******), me atendeu e informou que conseguiria entregar o produto no dia 07-06-******* e me forneceu seus dados para realizar o pagamento via PIX no valor de R$*******,00. Efetuei o pagamento e desta data até o presente momento (11-06-*******) não recebi meu produto, eles informam que irão entregar porém não enviam nem o código de rastreamento e nem dão uma satisfação. Tenho todo o histórico de conversas, comprovante de pagamento e dados do pedido do produto.

QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA...

Número do Pedido: #100004845 - PENDENTE

Histórico de Conversas Whatsapp:

[21:58, 04/06/*******] : Boa noite amigo tudo bem?
Vc consegue me entregar 2 diana lander ******* segunda-feira pro cep: **************.

[02:12, 05/06/*******] B online: Consigo

[02:12, 05/06/*******] B online: Correios

[07:15, 05/06/*******] : Blza vou finalizar a compra. Obrigado
[08:26, 05/06/*******] : Não consegui pagar pelo mercadopago, consegue me enviar os dados pra fazer um pix.

[13:38, 05/06/*******] B online: Cpf *******
Ingrid carvalho

[13:39, 05/06/*******] B online: Consigo sim

[14:36, 05/06/*******] : Pagamento efetuado. segue o comprovante.

[14:38, 05/06/*******] B online: Blx amigo, Obrigado pela confiança

[08:57, 08/06/*******] : Bom dia. Nao recebi meu pedido ontem.. Ele ja foi postado?

[12:16, 08/06/*******] : Vcs se dizem um site totalmente confiável. Comprei, paguei e vcs não postaram o produto. Custa vcs darem posicionamento???

[12:17, 08/06/*******] : Nao esqueçam que tenho todas as evidências da Negociação e todos os dados de vcs

[12:23, 08/06/*******] B online: Sai tudo nessa semana

[12:26, 08/06/*******] : Mas vc me garantiu receber na segunda-feira? Agora o prazo eh na semana se fosse assim eu nem tinha comprado.

[09:08, 11/06/*******] : Bom dia.. Por favor me informe o código de rastreamento do produto.
[11:53, 11/06/*******] : ???

Não respondem, não postam o produto, não fornecem o código de rastreio..
Não quero mais o produto, quero o meu dinheiro de volta...

Se não resolverem, acionarei o DCCIBER, Procon, Policia Militar e Até Ação Judicial. Tenho todos os dados e todas as evidências.