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Mirandiba - PE

04/04/2024 às 21:33

ID: 186096519

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos uma Bomba submersa Leão de 8cv, série 21L8H-16-01242J, até fizemos uma reclamação aqui a respeito do corpo de estágio se desmachar como fosse de barro.. No entanto, além dessas peças de má qualidade, a carcaça do motor quebrou do nada.

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Resposta da empresa

06/01/2025 às 11:48

Prezado (a) Cliente,

Queremos que você tenha o melhor atendimento possível, por isso pedimos que entre em contato com a Central de Relacionamento. É importante que seu contato seja devidamente registrado pelos nossos canais oficiais de atendimento para que possamos acompanhar sua demanda de forma personalizada, com segurança e eficiência.
Caso ainda não tenha levado o seu produto até uma Assistência Técnica Autorizada, pedimos que acesse o link abaixo, colocando sua localização poderá encontrar o profissional mais próximo de você.
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É de extrema importância levar o produto até um profissional autorizado para que seja realizado preenchimento do relatório de análise e os testes necessários, pois somente após esse processo conseguiremos entender sua situação e assim poderemos lhe atender da maneira eficiente.


Ligação gratuita de qualquer localidade: ******* ******* *******
Horário de atendimento: Segunda à sexta, exceto feriado, das 9:00h às 12:00h e 13:30h às 17:00h(horário de Brasília)
E-mail: *******
Site: https://*******

Atenciosamente,
Franklin Electric Indústria de Motobombas Ltda

Réplica do consumidor

07/01/2025 às 11:24

Bom dia! Diante da reclamação feita no reclame aqui, recebi a resposta da empresa BOMBA LEÃO ... No entanto já foi feito vários reparos no bombeador, bem como a troca do corpo do motor devido uma quebra inexplicável. Acreditamos no material de má qualidade. No entanto, a bomba está em funcionamento na fazenda Quixabeira, município de Mirandiba/PE