Bomba Leão com defeito e garantia..
Não resolvido
Salvador - BA
27/02/2026 às 14:15
ID: 241869365
Bom dia!
Comprei uma bomba leão de 1.5cv na terwal maquinas, instalei em um poço de 60m de profundidade e com menos de 1 mês de uso a bomba parou de jogar água, paguei uma empresa para retirar a bomba e levei para assistência técnica, empresa cujo nome é Auge, após 30 dias aguardando uma resposta, fui até a loja e informaram que a garantia foi negada, alegando mal uso, porém a bomba foi instalada por uma empresa que só trabalha com perfuração e instalação de poços artesianos.
NÃO COMPREM BOMBA LEÃO, JÁ TIVE PROBLEMAS COM DUAS
TROQUEI A BOMBA E INSTALEI UMA DA MARCA SCHNEIDER E ATÉ O MOMENTO NÃO TIVE PROBLEMAS.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:53
Prezado (a) Cliente,
Conforme o protocolo ***** verificamos que sua demanda foi atendida de acordo com os termos de garantia do produto em questão.
Caso ainda tenha alguma dúvida, pedimos que entre em contato com a Central de Relacionamento. É importante que seu contato seja devidamente registrado pelos nossos canais oficiais de atendimento para que possamos acompanhar seu caso de forma personalizada, com segurança e eficiência.
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Site: www.franklinwater.com.br
Atenciosamente,
Franklin Electric Indústria de Motobombas Ltda.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 14:52
Não resolveram o problema da bomba e negaram a garantia, alegando mal uso, porém a bomba foi instalada por um profissional competente e alegaram que não teri como reparar a bomba.
Não recomendo a compra das bombas leão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3