Problema com a assistência
Respondida
Montes Claros - MG
17/02/2025 às 14:32
ID: 210140135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bomba de posso artesiano 1.5 cv no mês 4 do ano passado, no mês 9 a bomba deu problema, liguei pro rapaz ele levou pra assistência técnica ficou com a bomba 4 meses e deu a resposta hoje, falando que a bomba não tinha garantia achei isso absurdo, sendo que a garantia é de um ano, comprei a bomba na tecno aguas que é representante bombas leão.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2025 às 17:17
Prezado (a) Cliente,
Conforme o protocolo************* verificamos que sua demanda foi atendida de acordo com os termos de garantia do produto em questão.
Caso ainda tenha alguma dúvida, pedimos que entre em contato com a Central de Relacionamento. É importante que seu contato seja devidamente registrado pelos nossos canais oficiais de atendimento para que possamos acompanhar seu caso de forma personalizada, com segurança e eficiência.
Ligação gratuita de qualquer localidade: ******* ******* *******
Horário de atendimento: Segunda à sexta, exceto feriado, das 9:00h às 12:00h e 13:30h às 17:00h(horário de Brasília)
E-mail: *******
Site: https://*******
Atenciosamente,
Franklin Electric Indústria de Motobombas Ltda.