Prejuízo em minha conta de luz
Respondida
Carapebus - RJ
26/03/2020 às 09:34
ID: 101991129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bomba submersa rayma em 23/11/*******, a bomba foi instalada no mesmo dia, em dezembro minha conta de luz veio *******,00 a mais que o normal, janeiro veio *******,00 a mais que o normal e fevereiro veio *******,00 a mais que o normal, reclamei na Enel e fizeram vistoria no meu relógio, chamei 5 eletricistas na minha casa para ver e só o quinto descobriu pois ele já tinha tido problema em um cliente com essa mesma marca de bomba. Ela começou a [Editado pelo Reclame Aqui] carga, a carcaça dela ficou passando corrente de energia.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2020 às 13:41
Gostaríamos de ajudar o senhor neste caso pode ser um problema da bomba, mais *******% das bombas são testadas antes de serem embaladas para evitar esse tipo de situação, para que possamos analisar esse caso precisamos que você leve a bomba para assistência técnica da sua cidade , caso não tenha assistência em sua cidade e a bomba esteja no período de garantia você pode efetuar a troca dela por uma nova na loja onde foi comprada.