Recusa de troca de bomba de poço com defeito dentro da garantia por falta da caixa original
Não respondida
São Paulo - SP
31/03/2026 às 18:27
ID: 244859561
Comprei uma bomba de poço, Da linha 850, antes de completar 1 ano de uso deu defeito. Levei até o lugar onde comprei porém o vendedor se recusou a trocar, mesmo estando no prazo de garantia alegando a falta da caixa que segundo ele o fabricante exige. De acordo com o código de defesa do consumidor para ter o direito assegurado é necessário a NF e o termo de agarantia seja cumprida. O que devo apresentar para obter a garantia é, Nota Fiscal e termo de garantia que possuo e anexo a este,
Gostaria que meu direito fosse preservado,
O CNPJ do vendedor é ***** em *****.
Em anexo NF fotos da bomba e Temo de garantia.