Bomba dÁgua Mancalizada
Resolvido
Cacoal - RO
28/09/2020 às 23:32
ID: 112724637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Bomba D'Água Multiestágio com o Vendedor de nome RENATO. Atencioso ao extremo até receber o Pagamento de quase R$ 3.*******,00 - Não cumpre prazo. Não entregou a Bomba na Transportadora. Não atende mais de forma satisfatória. A cada momento uma desculpa diferente. Pede alguns minutos e desaparece. Eu precisando resolver o problema de água e não podendo adquirir o mesmo produto em outro local. Péssimo negócio. Péssima empresa. Péssimo atendente!
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Resposta da empresa
29/09/2020 às 09:52
Prezado, Sandro.
Recebemos sua notificação e sentimos muito pelo ocorrido em relação a falta de atenção do vendedor, procuramos sempre dar ao nossos clientes a melhor experiência de compra.
Referente ao seu pedido, as bombas foram coletadas no dia 28/09/******* pela transportadora Transpérola (n coleta 01.*******), a previsão de entrega fornecido por eles até 08/10/*******, que iremos acompanhar.
Atenciosamente Equipe BombaShopping.
Consideração final do consumidor
29/09/2020 às 14:52
Nada disso precisaria ter ocorrido não fosse o desleixo do Vendedor. Que ironicamente ainda se achou no direito de me desaforar por telefone hoje pela manhã! Basta fazer o CERTO que nada disso ocorre. Quando se vende algo e principalmente quando se recebe o pagamento, aprendam a VALORIZAR e dar a atenção necessária ao Cliente/Comprador! O Básico demonstra COMPROMETIMENTO com a outra parte. Lamento ter sido necessário chegar a esse ponto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/09/2020 às 12:52
Prezado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido,, esse não é o nosso padrão de atendimento. Sempre que precisar estaremos à disposição.
Atenciosamente Equipe Bombashopping.