Flor do sal, nome enganoso

Bom dia!

Sr. Erich, recebemos sua reclamação sobre o nosso produto, Flor do Sal Bombay.
Nosso produto tem praticamente o mesmo processo de produção da flor de sal importada, mas por não ser exatamente o mesmo é que o designamos como flor do sal.

Como todo sal é marinho, o que diferencia uma marca de outra, além da procedência é o processo, que cada fabricante tem o seu.

O processo de extração do sal é praticamente igual a todos os outros, a água do mar é colocada em tanques de decantação, e no momento que a concentração do sal forma uma camada de cristais por cima da água, esse sal é colhido.

Isso faz com que esse sal seja mais úmido e crocante que um sal comum, além de não ter nenhum produto químico adicionado.

A nossa Flor do Sal é colhida do mesmo tanque, só que aqui no Brasil, em uma fase que ele fica mais seco, mas também crocante e sem adição de produtos químicos.
A Bombay oferece um produto *******% natural, rico em sais minerais colhido em salinas brasileiras.

Já comercializamos esse produto a mais de 17 anos, com ótima aceitação por nossos clientes, principalmente por seu custo benefício.
De qualquer maneira, queremos nos desculpar por qualquer desconforto causado, e nessa tentativa, gostaríamos de ter seu endereço para enviar algum outro produto para substituir o flor do sal ou a devolução do seu dinheiro.

Qualquer duvida estamos a disposição.

Att.
Bombay Herbs & Spices
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