Não consigo mais comprar pelos Correios e fui mal atendida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/09/2026 às 01:36

ID: 259069183

Não faz muito tempo, entrei em contato para saber o por quê tem forma de entrega SEDEX mas não tem mais PAC. A ligação foi passada para uma mulher que seria a responsável e que, já iniciou sua fala com tom de - ai que saco. O tempo todo querendo se livrar de mim. Não deu nenhuma justificativa plausível e mesmo eu dizendo que tinha dificuldade para receber por transportadora e que Correios não vem aqui (seria para minha Caixa Postal), não me deu sequer a opção de comprar, por exemplo, pelo Mercado Livre. Nunca pensei que uma empresa que diz vender (sim, comecei a duvidar) produtos de qualidade como essa, pudesse ter um ser como essa mulher para representá-la. E, claro, depois de tanto tempo sendo cliente, deixei de ser.
Não quero nenhum tipo de contato pois, como já disse, deixei de ser cliente. Meu objetivo depois dessa péssima experiência, é só que, quem vier a me ler, saiba como tratam os clientes.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/09/2026 às 10:26

Bom dia sra Lucilene,

Lamentamos muito a sua má experiencia com a Bombay, mas paramos de trabalhar com PAC pelos problemas que os correios vinham apresentando com este tipo de entrega. Sabemos que a sra é uma cliente fiel que comprou através do nosso site e tambem através do Mercado Livre.
Temos outras opções de venda em market places como Amazon, Mercado Livre e Shopee. No Rio de Janeiro estamos no Pão de Açucar, Zona Sul entre outros.
O bom atendimento ao nosso cliente é sempre nossa prioridade, se pudermos ajudar em qualquer compra, por favor estamos a disposição.

Atenciosamente,

Bombay Herbs & Spices

Consideração final do consumidor

15/09/2026 às 11:38

Para o tipo de situação, a solução tinha que ter sido dada no momento da ligação. Por esta razão, não, o problema não foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

15/09/2026 às 11:42

Agradecemos a sua avaliação,

sempre á disposição,
atenciosamente

Bombay Herbs & Spices