Pedido de páprica defumada não entregue e dificuldade no cancelamento da compra.

Prezada Sra. Eliane.

Lamentamos muito pelo transtorno e pela situação relatada. Entendemos o desconforto causado ao constatar que o pedido consta como entregue sem que o produto tenha sido recebido.

Informamos que, até o momento, não localizamos registros de contato em nossos canais oficiais de atendimento, nem pelos canais de atendimento da Amazon, referentes a este pedido. Ainda assim, já estamos analisando o ocorrido junto à entrega para apurar o que aconteceu e evitar que situações como essa se repitam.

Para minimizar os impactos, o cancelamento já foi realizado e o valor pago foi devidamente estornado.

Continuaremos o contato por meio do nosso canal de atendimento (SAC).

Atenciosamente.

Bombay Herbs & Spices