Produto veio quebrado e me cortou

Sr. Bruno.

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pelo transtorno causado. Pedimos sinceras desculpas pelo produto ter chegado quebrado e, principalmente, pelo acidente relatado, o que de forma alguma reflete o cuidado que prezamos em nossos envios.

Informamos que já estamos em contato com o cliente por meio do nosso canal de atendimento (SAC) e também acionando a transportadora para apurar a falha no manuseio e tomar as devidas providências.

Estamos tratando a situação com prioridade e trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível, garantindo uma solução adequada e segura. Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de corrigir essa falha.

Atenciosamente

Bombay Herbs & Spices