EU entrei na plataforma MONETIZE pra cancelar, fiz cancelamento

Não resolvido
Joinville - SC
11/10/2021 às 10:37
ID: 131008139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesesta vimdo descontado em meu cartao, eu ja canelei ainda nao para de descontaar !!
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Resposta da empresa
19/10/2021 às 15:58
Olá Jean, como já esclarecido via whats app, você fez uma assinatura mensal, no qual é cobrado todo mês no mesmo dia, com o cancelamento que você realizou, não seria mais cobrado a assinatura, mas a do mês vigente já havia sido programada para ser descontado do seu cartão, por isso foi feita a cobrança, mas os serviços serão prestados normalmente, com o mês em que foi pago, não sendo mais renovado, devido ao cancelamento.
Qualquer dúvida, nos chame via whats app que lhe daremos todo o suporte! :)
Segunda a Sexta de 08h as 18
Consideração final do consumidor
17/03/2023 às 09:53
RUIM
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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