EU entrei na plataforma MONETIZE pra cancelar, fiz cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

11/10/2021 às 10:37

ID: 131008139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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esta vimdo descontado em meu cartao, eu ja canelei ainda nao para de descontaar !!

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Resposta da empresa

19/10/2021 às 15:58

Olá Jean, como já esclarecido via whats app, você fez uma assinatura mensal, no qual é cobrado todo mês no mesmo dia, com o cancelamento que você realizou, não seria mais cobrado a assinatura, mas a do mês vigente já havia sido programada para ser descontado do seu cartão, por isso foi feita a cobrança, mas os serviços serão prestados normalmente, com o mês em que foi pago, não sendo mais renovado, devido ao cancelamento.

Qualquer dúvida, nos chame via whats app que lhe daremos todo o suporte! :)
Segunda a Sexta de 08h as 18

Consideração final do consumidor

17/03/2023 às 09:53

RUIM

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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