Ninguém responde
Respondida
Cariacica - ES
29/03/2021 às 18:54
ID: 121730451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto deles, prometeram que em até 24 horas entrariam em contato. O pagamento foi no cartão, então caiu na hora, mando mensagem e ninguém responde.
E não me entregaram o que comprei ainda.
Acho que deveriam pelo menos responder, dar uma satisfação.
Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
19/04/2021 às 14:26
Olá, Thamires tudo bem?
Conforme resolvido no atendimento via Whats app, verificamos que a informação inserida no seu pedido no site estava errada, no caso você precisaria nos informar o @ do seu instagram e acabou informando o seu email. Dessa forma nosso sistema não consegue localizar seu perfil e consequentemente o seu pedido não é entregue. Sempre que isso ocorre o nosso sistema envia um email solicitando a confirmação do @ do instagram para então efetuar o processamento do seu pedido.
Agora, com a situação esclarecida via whats app, verfiquei que o seus seguidores já foram enviados para o perfil correto e seu instagram já está bombando :)
Qualquer dúvida nos chame no nosso wpp em horário comercial de segunda a sexta das 08 às 18h
Até a próxima!