Propaganda enganosa
Respondida
São Paulo - SP
14/03/2022 às 16:14
ID: 140009577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/02/******* eu comprei um pacote pela empresa Bombei Marketing, por 14,90 no meu cartão em troca de ******* seguidores. Propaganda enganosa, descontaram o valor e até hoje não recebi os seguidores.
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Resposta da empresa
15/03/2022 às 09:30
Olá, Isael. Tudo bem?
Recebemos seu pedido no dia 11/02/******* às 23:02hrs solicitando a quantidade de ******* seguidores para o perfil @priscila_francinha.
Após 5 minutos do pedido feito o sistema tentou fazer o envio porém o perfil informado na hora do *******-se privado, o que impossibilita o envio do pedido, já que um dos requisitos do envio é ter o perfil em modo público.
1 hora após a tentativa foi enviado um e-mail para *******, informando o erro e solicitando para que alterasse o perfil para modo público ou entrasse em contato com nosso suporte.
Como não obtivemos nenhuma resposta, não conseguimos enviar seu pedido.
No dia 14/03 às 17:36hrs, um funcionário nosso entrou em contato pelo WhatsApp informando mais uma vez o erro. Depois da resposta do cliente, pudemos processar o pedido e enviar no mesmo dia.