Condições inadequadas e falta de suporte no aluguel de sala em SPA
Não respondida
São Paulo - SP
19/12/2025 às 07:08
ID: 235299215
Após pesquisa por SPAs na cidade, entrei em contato com o Summer Beach com a intenção de firmar parcerias para trabalhar durante a temporada. Fui direcionada à Carla (argentina), responsável pelo bar e pela gestão do SPA.
A própria Carla informou que não realizava parcerias e me sugeriu o aluguel de uma sala dentro do SPA, o que aceitei, alugando o espaço para atuar por 30 dias.
No primeiro dia em que estive no local, não houve recepção, apresentação ou orientação. Aguardei cerca de duas horas pela responsável. O SPA possui uma boa estrutura física e localização, porém estava em estado de abandono, com cheiro intenso de mofo.
No segundo dia, que seria meu primeiro dia oficial de atendimento, novamente não havia ninguém para recepcionar. Peguei a chave na portaria e entrei sozinha. Ao verificar o espaço, especialmente o banheiro, encontrei o vaso sanitário entupido, com fezes, impossibilitando o uso. Não havia água potável para consumo de profissionais ou clientes (apenas água da torneira). Também não existiam itens básicos como papel toalha, toalhas, chá ou café.
Entrei em contato com a Carla por mensagem privada, sem retorno. Diante da urgência da situação, relatei o ocorrido em um grupo criado por ela. Recebi, horas depois, uma resposta ríspida, sendo acusada de desrespeito e exposição, quando apenas buscava resolver questões básicas de higiene e estrutura para poder trabalhar.
Ressalto que não fazia parte de equipe alguma apenas aluguei uma sala, conforme sugerido pela própria responsável. Saí de São Paulo, investi em produtos profissionais e me deparei com condições totalmente inadequadas para atendimento ao público.
Diante da postura da responsável e da inviabilidade de trabalho, solicitei o encerramento do aluguel e a devolução do valor pago. No dia combinado para retirada dos meus pertences, enfrentei resistência para acessar o espaço.
Registro que os funcionários da pousada foram educados e solícitos. O problema está exclusivamente relacionado à gestão do SPA e à pessoa responsável por ele.
Solicito que o Summer Beach reveja a administração do SPA e as condições oferecidas a profissionais e clientes.