Devolução do dinheiro - senha de acesso

Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
24/09/2019 às 16:19
ID: 95136515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFomos abordados em Balneário Camboriú no meio do ano de *******, em uma conversa fazem tanta pressão que acabamos aderindo ao empreendimento Bombas Resorts e RCI. Na venda, falaram se pagássemos 15% do valor da nossa cota teríamos a nossa senha de acesso liberada pra reserva de hotéis. Primeiro que todos os telefones informados no contrato e repassados pelo vendedor, nenhum atende ou completa a ligação. Só conseguimos por um telefone de watszap, onde falam que irão nos enviar e nada, a mais de 8 meses estamos nesta tentativa sem nenhum retorno, até no PROCON não conseguiram contato com a empresa. Mas se pede para enviar o boleto, enviam na mesma hora. Queremos nossos direitos de consumidor. Queremos o nosso dinheiro de volta, pois esta empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]ária, onde faz riqueza em cima do dinheiro do cliente, sem cumprir com o que foi repassado. Se para conseguir uma senha estou a quase 1 ano tentando, imagino que para conseguir uma reserva vai ser pior ainda. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, NÃO QUEREMOS FAZER PARTE MAIS PARTE DESTA EMPRESA ENGANADORA, [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIA. A próxima vez que eu for para BC e eles estiverem por lá, vou com a polícia lá.
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Consideração final do consumidor
15/01/2020 às 10:53
SEM RETORNO NENHUM
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/01/2020 às 10:42
Sra. Fernanda.
Pedimos que entre em contato com a administração da construtora Encavi.
*******.
Atenciosamente,
Equipe Bombinhas Summer Beach