Mal tratado e Humilhado.

Não resolvido
Angra dos Reis - RJ
18/12/2023 às 00:08
ID: 178482695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca fui tão mal tratado e humilhado na minha vida. Esperando ter uns dias de descanso e relaxamento, resolvi reservar 5 diárias no Bombinhas Tourist aparthotel.
Na chegada o recepcionista já foi grosseiro e mal educado.
O quarto que nos colocaram estava cheirando a mofo. O banheiro, horrível, sujo. Cama com resíduo de Areia.
Subi na recepção para questionar, disseram que ano que vem vão reformar e por agora era isso mesmo. Como viajei com minha mãe de 73 anos, não tinha como voltar de imediato, mas imaginei eu, ficaria no quarto pouco tempo, então suportaria. Engano meu!
Percebi que o local está "jogado" mesmo.
Por exemplo: O local tem acesso a praia, e para meu espanto na piscina do aparthotel entra quem quer. Até o "vendedor de churros" deu aquela passadinha na piscina, não tem funcionários supervisionando.
A água da piscina totalmente saloba, as pessoas vêem da praia e entram direto na piscina, visto não ter funcionário para fiscalizar.
E para minha frustração no segundo dia, me ligam as 23:33hs no quarto e me acordam, mandando retirar o carro do estacionamento pois queriam colocar em outro estacionamento.
Tive de sair e levar o carro pra fora do hotel a aproximadamente ******* m distante e colocar em uma garagem aberta.(Sem a garantia de segurança do veículo),. Falo com os funcionários que não tinha sentido me ligar pra isso, visto o carro não está atrapalhando ( estacionamento rotativo segundo eles). Mas precisava me acordar.
Só não saio agora(23:50hs) daqui por que minha mãe não aguenta sair essa hora e pegar a estrada. Mas amanhã cedo estarei indo embora correndo daqui, mesmo perdendo dinheiro, dos dias que ainda faltam para concluir a hospedagem (3 dias)
Pessoas despreparadas, vendem hospedagem sem condições higiênicas e ainda humilham a gente.
E o pior é que para eles devo ser um qualquer que vai reclamar aqui e não estão nem aí para trabalhadores como eu. O dano já foi feito. Cheguei aqui cheio de espectativas, saio frustado, humilhado e indignado
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Consideração final do consumidor
23/05/2024 às 13:33
Se quiserem ficar lá, vistoriem os quartos antes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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