Detergente Limpol com cor e consistência diferentes, suspeita de contaminação.
Em réplica
São Paulo - SP
19/07/2026 às 15:06
ID: 254291487
Olá. Fiz a compra de várias unidades do detergente Limpol neutro (Extra Ricardo Jafet via Ifood), notei que um estava bem diferente dos outros: cor diferente e uma espécie de massa gelatinosa decantada no fundo. Fiquei com receio de ser uma superbactéria e/ou biofilme por causa das notícias recentes envolvendo a concorrente. Não abri e nem utilizei, mas gostaria de esclarecimento sobre o lote em questão.
Data da compra: 19/07/26
Lote: 010162325
Fabricacao: 10/01/26
A melhor forma de contato comigo é via whatsapp ou e-mail para: *****
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:58
Olá, Mariane,
Boa tarde! Espero que você esteja bem.
Agradecemos, primeiramente, o seu contato e o seu feedback referente ao Detergente Líquido Limpol.
Para que possamos identificar o que ocorreu com a unidade adquirida, encaminhei as informações, como fotos e dados para a nossa área responsável para fins de monitoramento e análise do produto. Orientamos que não se desfaça do produto até a conclusão do caso.
Vou acompanhar sua solicitação até que tudo seja resolvido da melhor forma. Pode ficar tranquila: assim que houver uma nova atualização, entrarei em contato o quanto antes para informá-la.
O número de protocolo para este caso é: *****.
Qualquer dúvida adicional, por favor, não hesite em nos contatar. Estou à disposição pelo telefone 0800 707 6161, chat ou mídias sociais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Atenciosamente,
Milene
Atendimento ao Consumidor Bombril
Réplica da empresa
27/07/2026 às 13:54
Olá, Mariane,
Boa tarde! Espero que esteja bem.
Sua solicitação atualmente encontra-se em analise junto ao nosso setor de Qualidade para a elaboração do laudo técnico. Estou acompanhando o andamento junto aos responsáveis e, assim que ocorrer um retorno, volto a entrar em contato o quanto antes para te posicionar.
Se houver alguma dúvida adicional, pode ficar à vontade para nos retornar via e-mail, estou à disposição para ajuda-la.
O protocolo deste atendimento é: *****.
Você pode nos contatar pelo telefone 0800 707 6161, chat ou mídias sociais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Atenciosamente,
Milene
Atendimento ao Consumidor Bombril