Problemas com embalagem do Limpa Limpo Bombril

Olá Lamartine,

Boa tarde! Espero que você esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Sabemos o quanto é importante que nossos produtos atendam às suas expectativas, e lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado essa questão com a embalagem do produto Pinho Bril accept.

Para que possamos entender melhor o ocorrido e te ajudar da melhor forma, tentamos entrar em contato pelos telefones com final ******* e ******* cadastrados na plataforma, mas não conseguimos falar com você. Se possível por favor, nos informe via e-mail o melhor horário para ligarmos ou um contato atualizado.

Enviamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais do produto e pessoais como; Endereço com CEP: n, complemento, Pix ou conta corrente, local de compra. Peço que responda as informações via e-mail para que possamos dar andamento ao seu atendimento.

O número de protocolo para esse atendimento é*************.

Qualquer dúvida que tiver, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, chat ou mídias sociais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Atenciosamente,

Milene
Atendimento ao Consumidor Bombril.

olá boa tarde telefone somente final *******
e e-mail não recebi, mais se quiser posso enviar as informações aqui

Olá, Lamartine,

Bom dia! Espero que esteja bem.

Lamento pelas quedas nas ligações e, para facilitar nossa comunicação, encaminhei um e-mail com estas informações.

Agradeço muito pelas informações que você forneceu por e-mail e por telefone. Entendi que você adquiriu 5 unidades do produto, e conseguiu usar 2, mas informou que foi necessário substituir os gatilhos.

Para darmos continuidade ao seu atendimento, peço a gentileza de me enviar uma foto das 5 unidades juntas, para melhor visualização. Além disso, preciso que por favor, informe o local onde a compra foi realizada.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno e seguimos à disposição para o que for necessário.

O número de protocolo para esse atendimento é*************.

Estamos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, chat ou mídias sociais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Atenciosamente,

Milene
Atendimento ao Consumidor Bombril

bom dia
Desculpe infelizmente não vou conseguir as outras embalagem mesmo porque o gatilho joguei fora e o único gatinho que sobrou que foi de uma embalagem bem antiga e sempre estou colocando ele
não tem como ficar guardado esses embalagem, essa e única que consegui tirar foto,mais uma coisa eu falo do jeito de que quebrou esse as outras e a mesma coisa ,
a loja foi na própria loja da bom bombril localizada em São Bernardo do Campo.

Olá, Lamartine.

Boa tarde! Espero que esteja tudo bem.

Conforme conversamos por telefone, faremos o reembolso do valor referente a uma unidade do produto, que foi a foto que você nos enviou. Como não temos as demais embalagens, o reembolso será processado desta forma.

Gostaríamos de reforçar que o ocorrido já foi registrado e encaminhado ao nosso setor de qualidade para análise, visando o aprimoramento contínuo dos nossos produtos, pois seu feedback é muito importante para nós.

Pode ficar tranquilo que ocorrendo retorno da nossa área, será realizado contato o quanto antes para te informar.

O protocolo do seu atendimento é*************.

Se precisar de algo, estamos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, chat ou mídias sociais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Atenciosamente,

Milene
Atendimento ao Consumidor Bombril