Reclamação em réplica

Em réplica

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Manaus - AM

27/02/2025 às 22:27

ID: 211059927

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Somos cliente da Bombril há anos, principalmente no que diz respeito a uso incondicional e fiel do lava-louças Limpol. Percebemos que do ano passado para cá a queda vertiginosa da qualidade do produto, considerando que não espuma mais, tampouco desengordura, o que o remete a um baixíssimo rendimento.
Santa concorrência, só no resta buscar um lava-louças que realmente apresente qualidade.

Vou ajudar F22/07/24 L024 07 21:02, foi minha última tentativa, pena que tenho quase uma caixa dessa água colorida.

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Resposta da empresa

28/02/2025 às 08:44

Olá, Julio. Bom dia!

Espero que você esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo transtorno que essa situação causou. Sabemos o quanto é importante que nossos produtos atendam às suas expectativas, e lamentamos sinceramente que tenha enfrentado esse problema com o Lava louças limpol.

Para compreendermos melhor o ocorrido e podermos ajudar da melhor forma, estamos buscando contato pelos telefones com final ******* e ******* , mas não tivemos sucesso até o momento. Encaminhamos também um e-mail solicitando algumas informações adicionais. Caso seja possível, pedimos que informe o melhor horário para ligarmos ou que responda ao e-mail para seguirmos com o atendimento.

O número de protocolo para esse atendimento é*************.

Qualquer dúvida pode entrar em contato pelo telefone, chat ou mídias sociais. Nosso telefone é o ******* ******* ******* e horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Atenciosamente,
Juliana
Atendimento ao Consumidor Bombril.

Réplica do consumidor

28/02/2025 às 10:41

Obrigado pelo pronto retorno. Estou aguardando vossa ligação no número de final *******