Qualidade ruim
Não resolvido
Osasco - SP
04/12/2023 às 17:36
ID: 177391667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre usei esponja de aço da Bombril, porém recentemente comprei alguns pacotes que vem escrito ECO e me surpreendi com a péssima qualidade do produto que simplesmente se desfaz em contato com a água e solta tipo uma tinta escura. O que está acontecendo com as empresas que estão pecando tanto com a qualidade de seus produtos
Terei que aderir a outra marca.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 10:24
Olá, Eliane.
Recebemos a sua manifestação e sentimos muito pelo ocorrido!
Tentamos contato com você no telefone indicado em seu cadastro, porém, sem sucesso. Por isso, enviamos um e-mail solicitando algumas informações para seguirmos com o seu atendimento. Salientamos a importância de manter o produto reclamado com quantidade considerável para análise em nosso laboratório.
A palavra Eco que aparece na embalagem é para comunicar que o produto é biodegradável.
Se preferir, entre em contato conosco pelo telefone ******* ******* *******, tendo em mãos o produto. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Bombril
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 09:35
Deixo registrada aqui minha insatisfação com essa empresa chamada Bombril.
Não retornaram o contato até hoje e tive que ficar com a [Editado pelo Reclame Aqui] dos produtos em questão.
O produto reclamado um dia foi bom porque hoje não presta mais e a empresa não está nem ai para o consumidor visando somente o lucro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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