Comunicação indevida e exigência de cadastro

Question

Um tempo atrás eu fiquei curiosa em saber como funciona o Bom Consórcio e já de cara de pedem alguns dados, eu forneci os dados solicitados. Ressaltando eu nunca solicitei/autorizei que ficassem me mandando e-mails de comunicação e marketing.
Eu consegui entender como funciona sistema deles, desisti do interesse e é IMPOSSÍVEL cancelar os e-mails deles. Quando você recebe algum e-mail no rodapé tem a opção "descadastre-se aqui", mas você só consegue descadastrar obrigatoriamente se efetuar cadastro no site, do qual eu não quero fazer cadastro.
Eu já mandei vários e-mails solicitando que retirem meu contato e não resolveram, falaram que eu teria que fazer cadastro para descadastrar. E eu não quero e nem vou fazer cadastro, estão obrigando a fazer esse cadastro para tudo!
Se não conseguir remover por aqui, estarei entrando com algum outro processo por perturbação. Espero que seja resolvido, obrigada.

Accepted Answer

Olá, Samara

Agradecemos a oportunidade em nos atender e assim conversamos um pouco
sobre o fluxo de como descadastrar seu e-mail.

Conforme falamos por telefone, realizamos a exclusão do e-mail em nossa
base de dados, evitando assim contato futuro por esse canal.

Sentimos pelo inconveniente, e reforçamos que nossa missão é atender com
prontidão e melhorar a sua experiência conosco.

Continuamos à sua inteira disposição através da Central de Relacionamento:
******* ******* ******* ou através do e-mail *******, de
segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 18h.

Teremos o prazer em lhe atender.
Abraço virtual!

Cristiane C.
Equipe de Relacionamento BomConsórcio

Comunicação indevida e exigência de cadastro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor