BomConsórcio

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Pato Branco - PR

07/02/2023 às 19:45

ID: 158923285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23 de janeiro ******* eu entrei em contato com a Bom consórcio, através de indicação do Banco Itaú, para vender meu consórcio de imóveis. Eles pegaram todos os dados e comentaram que iram avaliar. E que era para eu entrar em contato após 72h. Entrei em contato novamente do dia 04/02 e me passaram que havia enviado proposta no dia 23/1, por email. Não recebei o email. Então a pessoa me disse que iria atualizar e enviar novamente. Aguardei. Não recebi email. Solicitei, na mesma conversa, para averiguar junto ao sistema se meu e-mail estava correto. A atendente me passou que encaminhou para o setor responsável, mas que precisavam de um tempo para ver. Porém ela não soube me informar de quanto tempo precisava, mas que eles iriam entrar em contato comigo. Como ninguém deu retorno, então eu entrei em contato novamente no dia 7/2. Me informaram que havia sido enviado por e-mail. O qual não recebi. Parece conversa de louco. Solicitei para cancelar o meu pedido de cotação e a atendente me falou que eles não tem como cancelar, pois não têm nenhuma solicitação de compra até que eu aceite a proposta que foi enviada pelo email. Email que nunca recebi.

Entrei em contato com o Itaú consórcio e eles me informaram que a minha cota estava bloqueada por uma empresa porque estava em processo de negociação. Pedi para eles desbloquearem e o atendente comentou que eu deveria falar com a bomconsórcio, pois somente ela poderá desbloquear. Uu seja, estou sem poder fazer nada com minha cota porque uma empresa que não deu atenção para o meu caso e, simplesmente, bloqueou meu bem.

Espero que pelo reclame aqui eu possa ser ouvida. Pois nenhuma outra empresa que negocia consórcio pode acessar os dados da minha cota porque a bomconsórcio a bloqueou.