Pagamento pendente e falta de contato para venda de cota

Resolvido
Vilhena - RO
23/01/2026 às 08:14
ID: 238574349
Preenchi as informações solicitadas no site, assinei toda a documentação, e até o momento não foi feito o pagamento pela venda da minha cota, não consigo contato pelos telefones indicados e tão pouco tenho informações no site para que eu possa acompanhar o processo, exijo o pagamento imediato..
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 16:50
Olá, Jhonatan! Tudo bem?
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer o andamento da venda da sua cota.
Informamos que o seu processo foi iniciado em 22/01/2026, a proposta já foi recepcionada pelo comprador e encontra-se dentro do fluxo operacional normal, completando hoje 1 dia útil de andamento.
O processo de venda envolve etapas de análise documental, procedimentos junto à Administradora de Consórcio e ao Fundo de Investimento. Por isso, é necessário aguardar a conclusão dessas fases.
O pagamento do seu crédito será programado após a anuência da Administradora e a transferência da titularidade da cota ao comprador, conforme procedimento padrão.
Seguimos acompanhando todas as etapas para que a operação seja concluída com segurança, transparência e no menor prazo possível.
Para acompanhamento ou esclarecimentos, nossa equipe está à disposição de segunda a sexta-feira pelos canais abaixo:
0800-005-3001
(11) 96482-6890
[email protected]
www.bomconsorcio.com.br
Conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente BomConsórcio
Cristiane C.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 11:48
Após ser atendimento por um representante, recebi um prazo para conclusão e o prazo foi cumprido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10